7天購物安心保證

優質保証, 為確保服務及產品優質, 如貴客收貨時發現產品有損壞, 或於3個月內過期，請於7天內聯絡本公司客戶服務部電郵致:eshop@perfect-life.com.hk, 讓我們了解及跟進情況。

產品更換方法及細則

如貨品需要作更換，必須帶同完整電子單據及完整之貨品，並在收貨日後7天內電郵至eshop@perfect-life.com.hk

客戶服務部安排換貨。顧客能在同一收據下於指定日期內辦理換貨一次。每件貨品可以更換一次。在換貨時，原來訂單的運費及處理費用(如有)將不獲退回，不便之處，敬請原諒。

客戶服務員將視乎存貨安排換貨的日期，而顧客須於換貨的日期內(一般是7曰)到指定的分店辦理，逾期無效。

換貨時，貨品必須保持完好包裝。

如換貨的貨品附送有推廣贈品或特價購買產品等，亦必須將該貨品一併退回，否則換貨將不獲處理。所有於本店售出之貨品，顧客必須親臨Perfect Life分店自行換貨（海外顧客除外）。海外顧客的換貨原因是本公司問題所引致，運費將由本公司全數負責，如基於其他原因，海外客戶均須自付有關更換貨品的運費。

未能更換的貨品，請見諒! 以下情況將不接受換貨之安排：

產品購買期已超過七天。

產品已經開封(產品變質除外)或曾被使用超過原本之容量的50％。

顧客對購買之產品產生敏感反應 (顧客不適合使用該產品)。如顧客對購買之產品產生敏感，可能是顧客不適合使用該產品而引起。Perfect Life不會就此承擔任何責任或相關費用。

變質的產品而被使用超過原本之容量的50％。本公司保證所有產品均為正貨。如客人懷疑產品有可能變質而要求退貨，我們會將貨品送回有關廠商或代理商檢查及驗證，一般處理時間為一個月。如鑑定產品變質，本公司定會樂意接受更換貨品服務。

產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。

任何顯示不接受退貨的產品。

任何免費贈品、附件及試用裝禮品。

一切有關換貨處理事宜，www.perfect-life.hk  保留最終決定權。如顧客於七個工作天內並未有任何換貨的申請，則代表貨品交易已完成，本公司毋須承擔任何法律上的責任，和不會安排任何更換貨品事宜。

優質售後服務

www.perfect-life.hk  致力為顧客提供最優質的售後服務，顧客在本網站購買任何產品之後，如對產品有任何查詢(包括使用方法或程序)，歡迎隨時電郵致eshop@perfect-life.com.hk，為提高我們服務顧客的效率，請提供單據號碼或會員姓名、會員電郵及聯絡電話號碼，我們會有專人為你解答和跟進。

送貨及付款方式

我們會透過順豐速遞 / 香港郵政發送掛號 給你

以港幣結算, 客戶可以選擇於網上以信用卡付款 (Visa/ Master)。

確認已經付款後本公司會安排寄出貨物, 並同時會以客戶所提供之電郵地址, 傳送給客戶訂購貨品之確認電郵, 並清楚列明已訂購之收件人、產品種類、數量及送貨地址。

* 客戶請小心確認輸入的電郵地址是否正確, 如因其他非本公司所能控制之因素如通訊網絡問題、電郵服務供應商問題等而導致電郵有所延誤或未能成功發送，請見諒本公司不會負責。